Política de Privacidad
Chilexclusive App (Conductor)
1. Introducción
Chilexclusive se compromete a proteger la privacidad de los conductores registrados que utilizan nuestra aplicación móvil. Esta política explica cómo gestionamos su información para asegurar un servicio de transporte de excelencia.
La Chilexclusive App recopila datos de ubicación precisos para habilitar el seguimiento del trayecto en tiempo real para el pasajero, el cálculo dinámico de llegada (ETA) y la navegación paso a paso. Estos datos se recopilan incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso (segundo plano), siempre que el conductor tenga un viaje asignado o esté en servicio.
2. Datos Recopilados
- Ubicación Geográfica: Coordenadas GPS en tiempo real.
- Notificaciones (FCM): Token de dispositivo para envío de alertas de nuevas reservas.
- Identificación: Credenciales de acceso proporcionadas por la empresa.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Asignación eficiente de reservas según cercanía.
- Seguridad del pasajero y del conductor mediante monitoreo de ruta.
- Sincronización de estados con sistemas centrales y socios de traslados (ej: HolidayTaxis).
4. Derechos y Seguridad
Sus datos están protegidos bajo protocolos de seguridad industrial. No compartimos ni vendemos información personal a terceros con fines publicitarios. Puede solicitar la eliminación de su cuenta contactando a la administración de Chilexclusive.
5. Eliminación de la Cuenta y de los Datos
Cómo solicitar la eliminación de su cuenta
De acuerdo con las políticas de Google Play, Chilexclusive App ofrece a sus usuarios la posibilidad de solicitar la eliminación de su cuenta y todos los datos asociados. Los pasos son los siguientes:
- Envíe un correo electrónico a contacto@sdw.cl con el asunto "Solicitud de eliminación de cuenta Chilexclusive App".
- Indique su nombre completo y el nombre de usuario que utiliza en la aplicación.
- Nuestro equipo procesará su solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.
¿Qué datos se eliminan?
Se eliminará de forma permanente su perfil de usuario, su historial de inicio de sesión y su token de notificaciones.
¿Qué datos se conservan?
Por motivos legales y tributarios, los registros de servicios de traslados finalizados se conservarán por el periodo legal vigente en Chile.